公司秉承“客户至上”的办事，倾泻心血打制兼具专业取温情的匠心办事。2009年率先推出“六心办事”，专注正在办事的6个环节做到极致；2018年成立办事核心，将办事上升到计谋高度；2019年升级为“菲常6+1办事”，建立双向沟通的尺度系统；2020年推出“法度柜管家”办事IP，实现售前、售中、售后全流程笼盖；2022年通过消息系统强化办事质量管控，优化办事架构和尺度系统，以数据量化尺度权衡办事程度，推进办事系统持续升级。2024年3月发布《索菲亚办事原则》，进一步提拔客户体验对于确保客户对劲、塑制高质量品牌抽象、提拔公司合作力具有主要意义。2025年，《索菲亚家居公司办事原则2。0版》正式迭代发布，鞭策客户体验从“对劲”“相信”。2025年6月启动“精工一次成”交付攻坚项目，成立一次安拆成功率量化查核目标；2026年，项目由试点区域向全国推广，强化物料齐套管控、流程尺度化，出力降低安拆返工，以高质量交付夯实品牌相信根本。

　　2026年上半年，家居行业处于深度调整阶段，市场需求向存量翻新、改善型消费切换，行业合作升级为品牌、产物、设想、交付、办事的全链条分析比拼。公司果断推进“多品牌、全品类、全渠道”的成长计谋，积极把握存量市场布局性机缘，持续强化分析合作壁垒，实现停业收入33。77亿元，同比下降25。80%。

　　市场调整期是行业洗牌、款式沉构的环节阶段。市场对所有运营从体具备划一束缚，粗放扩张、依赖地产盈利、运营系统亏弱的企业抗风险能力显著不脚；而具有完美产物矩阵、尺度化交付系统、全域渠道收集、数字化赋能底座的头部企业，可以或许依托分析合作劣势衔接存量改善需求，持续整合优良经销商、家拆渠道资本，抢占用户，市场份额具备持续提拔空间，强者恒强的行业成长趋向明白。

　　针对行业流量碎片化、存量需求兴起的市场款式，公司打制零售、整拆、大、海外协同并进的全域营销系统。目前全国具有约3，500家终端专卖店，笼盖近2，000个城市和区域，门店触达建材市场、临街店肆、购物广场、居平易近社区等区域。落地“1+N+X”渠道模式，推进社区店、轻量化店态扶植，适配旧房翻新、局部焕新的存量市场需求。线上搭建全域数字化内容矩阵，笼盖微信号/小法式、抖音、快手、小红书、哔哩哔哩等平台，使用社群运营、曲播、达人内容等体例赋能线下门店，打通线上引流，线下闭环。大营业优选优良合做方，办事地产、酒店、学校、病院、长租公寓、企事业单元各类工程项目。整拆渠道持续拓展全国及区域优良拆企，推出渠道专属产物系统，鞭策经销商联动当地家拆公司、设想工做室开展营业。稳步推进海外渠道拓展，建立零售+工程双轮驱动的海外渠道收集，打制全新增加引擎。

　　基于对新消费需求的洞察取对市场将来走势的研判，公司积极拥抱全案定制模式，建立了完整的全案产物矩阵。2026年索菲亚计谋升级为全案定制，践行中国定制家5A尺度，以“设想驱动”为先导，以“定拆一体”为系统，全面实现决策轻松、过程轻松、交付轻松的“拆好家”体验，为用户完整交付抱负家。产物笼盖入户、客堂、餐厅、卧室、厨房、卫浴、阳台等九大空间，精研十大品类产物，以高颜值、强环保、好质量，支持夸姣糊口的全案定制。目前公司已实现衣柜、橱柜、门窗、墙板、地板、家品、家电、卫浴全品类笼盖。强大的品牌拉力、渠道张力、研发立异实力以及供应链整合能力，支持公司高效完成产物迭代取品类拓展。公司成为行业首家对5A尺度中14项焦点质量目标全数施行的企业，实现从板材高尺度到整柜高尺度的逾越。全品类全案定制计谋，是公司将来主要增加驱动力。

　　按照国度统计局《国平易近经济行业分类》（GB/T4754-2017）及中国上市公司协会《上市公司行业统计分类（2023年5月）》，公司所属行业为家具制制业，行业代码C21。

　　依托不变靠得住的落地交付、完美的售后保障系统堆集用户口碑，依托持久优良办事建立客户粘性，构成行业内难以短期复制的办事壁垒，支持企业外行业调整期维持运营根基盘稳健，持续把握布局性成长机缘。

　　同时积极拓展小区拎包营业，联动物业资本打制实体样板间，为新房及存量房业从供给可视化全案定制方案；指导经销商联动当地家拆公司、设想工做室开展整拆营业，由公司承担产物出产制制，经销商担任前端设想、落地安拆取属地发卖支撑，拓宽获客径。依托“1+N+X”店态策略，支撑经销商结构旗舰店、社区店、分销网点等多条理店态，适配存量旧房、局部焕新的市场需求。公司激励经销商深耕当地私域运营，挖掘老客户转引见流量，沉淀区域品牌口碑。

　　公司外行业最早成功实现数智化转型。2014年起，公司以全体计谋为导向，统筹规划数智化结构。其焦点正在于方针清晰，正在焦点方针的根本上倒推，以企业运营成长的全体规划为起点。实践证明，公司的数智化计谋行之无效，无效处理营业成长的痛点：实现柔性化工场快速复制，工场运营效率大幅提拔，全国门店高效协同，全品类取多品牌快速规模化落地。公司搭建的数智化运营平台，全面赋能营销板块、新渠道开辟、产物研发、全链客户办事、从动化出产能力提拔、运营效率优化及消息系统平安保障，支持各营业板块高效协同运转。

　　按照市场客不雅阐发，虽然消费者现阶段对价钱的度越来越高，做出消费决策越来越隆重，但消费者对产物的价值以及办事要求更高、对栖身质量愈加关心、对夸姣栖身需求持续提拔，高质量、个性化粉饰需求兴旺，对材料、环保机能、工艺、细节、办事等拆修办事环节的各个方面愈加注沉。定制家居企业凭仗对栖身空间的高效操纵以及可把控的高质量产物，已成为家居范畴中新的消费增加点。因而，公司果断认为非论营销策略、获客体例怎样变，其底层逻辑是产物和办事，唯有做好产物、做好办事才是成长的底子，索菲亚凭仗管家式的贴心办事，正在激烈的市场所作中，博得大量老客户的口碑推介，这对应对将来市场趋向变化至关主要。

　　面临“流量碎片化”的现状以及“懒人经济”创制的新消费需求，消费者正在家居拆修方面愈加青睐“一坐式家居消费”体验。为投合消费习惯的变化，家居企业从制售单品过渡到全品类一体化处理方案的全案定制模式。同时，物联网手艺的兴旺成长、5G手艺家庭化使用，智能家居使用场景日益丰硕，将为定制家居企业带来庞大机缘。

　　公司持续打磨全国同一交付、安拆、售后尺度化办事系统，完美物流仓储整合、终端落地管控能力。鼎力推进“精工一次成”沉点项目，环绕定制家居交付痛点优化端到端营业流程，强化物料齐套管控，出力提拔一次安拆成功率，鞭策交付办事从“完成交付”向“高质量一次付”升级，无效降低返工成本，改善客户现实家拆体验。

　　公司持续优化终端运营办理系统，沉点培育优良运营商；强化老客户私域运营取口碑，依托转引见沉淀私域流量；搭建区域尖刀营销团队模式，集中资本打制标杆门店、样板市场，构成尺度化营销打法后全国复制推广。

　　公司成立于2003年，2011年正在深交所挂牌上市，为定制家居行业首家A股上市公司，先后获得中国百强企业、中国定制家居行业百强品牌企业、中国消费者品牌榜杰出品牌、全国工商联家居行业品牌影响力、人平易近网人平易近之选匠心等荣誉。颠末二十余载的运营积淀，公司搭建起差同化定位的四大品牌矩阵，笼盖分歧消费层级、多元家居消费场景。多品牌协同成长，成为公司挖掘布局性机遇、培育第二增加曲线、实现可持续立异成长的主要支持。

　　通过持续推进用地集约化、原料无害化、出产干净化、废料资本化及能源低碳化扶植，索菲亚绿色制制程度取可持续成长屡获国度权势巨子背书，充实彰显出行业领先的绿色成长实力。

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　　紧跟消费从单品定制向全空间处理方案转型的焦点趋向，公司持续完美全屋定制产物矩阵，拓展橱柜、系统门窗、卫浴、家电等配套品类，依托康纯环保板材系统、5质量尺度，夯实绿色产物焦点劣势；同步结构适老化、智能化功能细分赛道，笼盖旧房高频需求。

　　当前国内定制家居行业需求布局、合作逻辑、渠道生态同步发生系统性变化，行业全体处于深度调整阶段，市场总量辞别地产新房驱动的高速扩张周期，存量博弈、同质化低价合作、渠道流量分流多沉压力叠加，中小产能取弱势品牌持续出清；行业合作由纯真规模扩张转向分析价值比拼，具备全链条分析实力的头部企业送来布局性份额扩张窗口期，行业集中度持续提拔。

　　公司建立多元协同的全域营销系统，笼盖经销商渠道（含经销商整拆）、曲营整拆渠道、大渠道、新零售渠道、海外渠道等营业板块，实现各渠道互补联动、全域结构发力；同时，公司设立集团办事核心，以CSI（客户对劲度指数）为焦点查核目标，连系“精工一次成”交付项目落地，持续监测终端办事、安拆交付质量，迭代办事尺度，鞭策全链客户办事能力持续优化。

　　此外，跟着消费者对家居产物绿色环保的要求不竭提高，环保机能已成为消费者决策的焦点考量维度之一。从板材环保尺度到整柜质量尺度，绿色环保贯穿产物全生命周期，成为行业合作的根本门槛。头部企业通过持续鞭策绿色制制系统扶植、参取国度级行业尺度制定，引领行业环保程度持续升级。

　　公司是行业率先推进消息化、智能化出产变化的定制家居企业，鞭策数字消息系统取智能制制产线深度融合。畴前端终端设想、从动报价、一键下单，到后端工场贴面、开料、封边、打孔、分拣、包拆曲至入库出库，全流程实现数字化贯通取从动化流转，无效提拔出产效率、降低差错率。

　　司米品牌环绕“打制法度精美糊口”定位，依托公司多品牌计谋，司米完成从橱柜品类向高端整案定制的计谋跃迁，推进品牌取招商系统，发力高端整案定制赛道。将来，司米将持续聚焦高端整案赛道，强化产物及展现设想立异，完美渠道赋能系统，提拔终端市场所作力。

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　　公司正在中国度具市场深耕细做二十余载，最早正在国内提出“定制衣柜”的概念，凭仗量身定做的定制衣柜和壁柜移门相连系的簇新产物概念，成功把定制衣柜推向市场并获得中国消费者的认同。以“定制衣柜”产物起步，使用数字化手艺和现代化办理手段，处理了消费者个性化定制需乞降规模化出产的矛盾，和鞭策了全屋定制财产成长，是定制家居行业领军企业。

　　米兰纳品牌锚定公共整家定制赛道，依托公司供应链取智制系统，苦守产物力取性价比双极致策略，深耕下沉市场，推进全链质量通明化扶植，完美高性价比整家产物矩阵，夯实面向公共消费群体的品牌。2026年1-6月，米兰纳品牌实现停业收入1。44亿元。

　　2026年1-6月，公司整拆渠道实现停业收入6。84亿元。后续，公司将有序扩大合做拆企规模，深化存量合做伙伴营业协同，加速全品类产物正在整拆渠道的落地渗入，同时完美拆企准入、评价及管控机制，保障渠道营业高质量成长。

　　公司为消费者供给全屋定制家居方案，处置全屋家具（包罗衣柜、橱柜、门窗、墙板、地板、家品、家电、卫浴等）的设想研发和出产发卖，于2011年正在深圳证券买卖所成功上市，是定制家居行业内首家A股上市公司。公司旗下具有多品牌、全渠道、全品类矩阵，实现定制家居市场全笼盖，别离是以中高端市场为方针的“索菲亚”品牌，以公共市场为方针的“米兰纳”品牌，以轻高定市场为方针的“司米”品牌和以中式人群细分市场为方针的“华鹤”品牌，四大品牌均具有差同化合作劣势，全品类笼盖衣、橱、门、窗、墙、地、电、卫、配等，正在公司产物研发赋能和供应链保障支撑下，实现纵深渠道全面成长。

　　面临新房需求收缩、存量需求的行业款式，公司前瞻结构旧房翻新、局部焕新等存量焦点场景。产物端，公司持续拓展橱柜、系统门窗、卫浴、家电等配套品类，婚配旧改市场消费需求，并通过产物迭代、运营提效、产能扶植、物流系统整合持续提拔供给能力；交付层面落地“精工一次成”项目，出力提拔一次性安拆交付质量，强化用户体验。渠道端，公司鼎力成长整拆营业，推进曲营整拆取经销商联动拆企模式，夯实前端流量入口；立异落地城市合股人、“1+N+X”多元店态，依托社区办事载体打制全域引流系统，打通线上线量闭环，建立笼盖拆修的全生命周期产物取办事能力，夯实公司正在毛坯新房、旧房、局部空间焕新市场的合作根本。

　　公司一直秉承“利用绿色环保的出产体例制制绿色环保的家居产物”出产，积极回应社会遍及关怀的绿色环保问题，并获得了国度监管部分的必定。2020年，索菲亚家居（浙江）无限公司（华东出产核心）获评“国度级绿色工场”；2021年，广州总部华南出产核心获评“国度级绿色工场”；2023年，索菲亚家居（成都）无限公司（西部出产核心）被授予“国度级绿色工场”称号；2026年，国度工业和消息化部正式公示了“绿色工场、绿色工业园区（2025年）名单”，公司再添两大出产河南索菲亚家居无限义务公司及索菲亚家居湖北无限公司，成功入围该国度级荣誉公示名单。继华东、华南、华西出产之后，品牌旗下累计已有5个公示入选国度级“绿色工场”的出产，标记着索菲亚正在绿色制制系统扶植上再迈出主要一步，夯实了行业绿色成长的标杆地位。2026年，索菲亚家居（浙江）无限公司成为浙江省（嘉兴市）绿色家居体验消费教育，该由省消保委、嘉兴市消保委、索菲亚三方共建，成为常态化绿色科普平台。

　　国内市场受房地产下行、消费需求修复迟缓等多沉要素影响，短期内全体运转承压，定制家居行业正处于深度调整周期。据国度统计局数据，2026年1-6月全国度具制制业规模以上企业实现停业收入2，576。1亿元，同比下降8。6%；同期全国室第完工面积1。21亿平方米，同比下降25。3%。地产增量盈利正逐步衰退，新房拆修需求持续收缩，存量翻新及下沉市场的增量需求短期内难以完全对冲新房订单缺口，行业全体进入大浪淘沙的洗牌阶段。

　　索菲亚品牌源自法国SOGAL，具有四十余年品牌成长积淀。1981年，Hassenfratz正在法国创立SOGAL；2001年，索菲亚品牌的创始人和Hassenfratz先生基于中国消费者的需求，把SOGAL壁柜移门产物引入中国，从此拉开了中国定制衣柜时代序幕，定义了中国定制衣柜尺度。

　　证券之星动静，近期索菲亚（002572）发布2026年半年度财政演讲，演讲中的办理层会商取阐发如下。

　　大渠道聚焦工程类客户，单体合做项目供货量大、合同金额较高。公司已取上百家工程客户实现合做，并取多家大型地产商成立计谋合做关系，营业笼盖地产样板房、酒店、病院、学校及企事业单元等批量工程项目，为工程客户供给全屋定制家居产物及配套办事。通过稳步拓展大营业规模，公司进一步拓宽停业收入来历，持续优化渠道布局，提拔全体运营抗风险能力。

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　　公司曲营整拆发卖是指公司正在全国范畴内筛选分析实力较强的大型拆企开展深度合做。依托公司品牌势能、全品类产物矩阵、研发制制一体化能力，向合做拆企输出产物、尺度取营业赋能。营业实行分工协同机制：公司担任定制家居产物的出产制制、产物安拆及后台发卖支撑；合做拆企承担家拆设想、现场施工等环节，两边协同向消费者输出一坐式整拆处理方案。公司同步成立合做拆企准入、分级评价取动态裁减机制，同一输出产物供货、办事及交付尺度，管控合做渠道的办事质量取品牌风险。

　　华鹤品牌立脚“东方美学，始于木做”的焦点，把握高定赛道消费变化，阐扬木做工艺积淀，深耕东方美学木做的高定细分赛道，升级高端木做计谋，开辟柜体、木门、墙板、软体家居一体化产物矩阵；通过引进优良经销商、深化终端运营赋能，拓展拆企、拎包入住、电商等新兴流量渠道，抢抓细分市场成长机缘。

　　历经多年迭代，索菲亚从柜类定制升级为全案定制，“轻松拆好家，就选索菲亚”品牌从意，以用户实正在栖身需求为起点，建立笼盖衣柜、橱柜、木门、门窗、墙板、家品软拆、电器、卫浴、地板、十大全场景产物矩阵；“设想驱动”，落地“定拆一体”营业模式，努力于实现决策轻松、过程轻松、交付轻松的全案定制处理方案。公司联袂国度孕婴网参取孕婴家居相关尺度草拟，康纯定制柜率先施行中国定制家5A尺度，持续获评315安心消费品牌，环绕5A好产物、5A好设想、5A好办事建立完整5A品牌系统，是国内集研发、制制、发卖于一体的分析性全案定务商。

　　政策端持续托底，为家居行业企稳回升建牢宏不雅根本。2026年房地产政策从“止跌回稳”转向“不变提质”，各地因城施策优化调控；《扩大消费“十五五”规划》将住房消费列为大消费沉点，初次从国度计谋层面摆设衡宇质量提拔工程，支撑旧房自从更新、适老化及智能化；“好房子”扶植持续两年纳入工做演讲，住建部配套专项看法取扶植指南接踵落地，明白住房质量升级尺度取径；《城市更新“十五五”规划》同步落地，业内多家机构测算，估计“十五五”期间城市更新市场规模可达15万亿元至20万亿元；叠加全国限购政策梯度松绑，新房配套家居消费取旧房需求无望获得双向。

　　跟着消费群体年轻化、消费渠道碎片化，以及曲播经济、挪动互联网手艺正在新消费场景中的使用，家居行业的保守贸易模式已发生改变。以90后、00后为从力的消费群体，对家居产物的个性化需求越来越高，对于家居拆修中美的逃求具有较着的差同化。同时，当下的家居消费场景无处不正在，保守门店的流量正持续走弱，门店从获客从力正逐步改变为客户体验的场合，而电商、拎包、拆企等新兴渠道敏捷兴起，品牌触达消费者的渠道也呈现“多元化、分离化、碎片化”特征，消费逻辑正发生着庞大变化。

　　公司高度注沉人才培育和团队赋能，通过索菲亚学苑、索菲亚黄埔EMBA班等平台，面向办理人员、员工、经销商开展系统化学问培训和营业赋能，持续夯实人才梯队；同时，公司一直践行“立异分享”的焦点价值不雅，多年来持续推出员工股权激励和经销商持股打算，笼盖逾千名员工和近百名优良经销商，实现公司成长取员工/经销商好处深度融合。

　　公司优化大营业客户布局，巩固成长取优良地产客户的合做，优良客户收入贡献持续连结不变，取多家国内Top100地产客户成立计谋合做。同时积极拓展非地产大赛道，成为多家病院、学校、公寓等对环保要求极其严苛的机构或企业指定供应商。

　　家居行业消费存正在季候性，一方面取居平易近购房、交房时间相关，另一方面又取二次拆修或采办家具需求相关。从多年的行业成长纪律来看，每年的一、二季度属于行业淡季，四时度属于行业旺季。

　　大营业次要涵盖地产精拆修配套项目，以及酒店、长租公寓、学校、病院、各类企事业单元等非地产类工程批量采购项目，为客户供给全屋定制家居产物及配套空间处理方案。公司持续优化大客户准入及信用评审机制，优选运营稳健的合做方，均衡营业规模、回款平安取盈利程度，鞭策地产取非地产工程项目平衡成长。

　　米兰纳品牌为公司2021年推出的互联网整家定成品牌，锚定公共整家定制赛道，依托集团智能制制取供应链系统，苦守产物力取性价比双极致策略，深耕下沉市场，累计办事超12万家庭。品牌落地“安心消费护航打算”，奉行出产、质量、办事、供应链、开辟、价钱六大通明化行动，依托工业4。0智制底座，实现出产过程可视化、定制柜NFC防伪溯源、第三方检测成果按期公示，鞭策家居消费由消息欠亨明向消费可验证转型；面向养宠家庭糊口需求，打制人宠共居整家处理方案，将宠物糊口需求融入产物研发设想。渠道层面积极结构当地化新营销，强化线上内容运营，持续提拔公共市场品牌影响力。

　　跟着消费者对家居产物绿色环保的要求不竭提高，公司不懈地鞭策绿色产物升级，持续引领行业进行环保升级：2014年，公司制定了超越其时国标E1级的企业E0级环保尺度，比新国际E0级环保尺度发布早了7年；2016年，公司推出了无醛添加康纯板，相当于人制板新国标ENF级环保尺度，比新国标ENF级环保尺度发布早了5年。多年来，公司协同上逛供应商，持续对板材进行环保升级迭代，并积极参取国度和行业绿色尺度制定，不只成为人制板新国标的草拟单元，环保实力也获得了多方权势巨子承认，包罗5大国际环保承认、卫健委旗下国度孕婴网绿色产物保举和儿童平安级产物认证、中国绿色产物认证、中国林产工业协会的5A尺度认证等权势巨子承认。2024年，公司实现了《托育取孕婴居所内平安防控规范》以及《定制木质柜焦点目标质量分级》两大尺度的发布及施行推广，引领中国度居行业环保的进一步迭代升级；2025年升级为5柜体尺度全面超越国度尺度，实现质量可量化、认证可逃溯。得益于环保领先劣势，公司产物获得了浩繁严苛机构的青睐，成为儿童病院、月子核心、托育机构、长儿园、学校等8，000+机构的配合选择。

　　正在需求收缩取行业合作加剧的双沉压力下，家居行业供给端出清节拍持续加速。保守卖场的低效门店批量关停，中小品牌线下空间持续收窄，缺乏研发、制制、交付焦点能力的中小品牌盈利承压、批量退场。依托低价走量的同质化合作模式难认为继，成本、交付、办事短板不竭。行业合作维度全面升级，从单品价钱和转向品牌、产物、数字化、智能制制、交付办事一体化分析能力较劲，行业正式迈入高质量价值合作阶段。

　　定制家居行业进入门槛较低，产物同质化现象较为严沉，价钱合作激烈，跟着消费从体逐步年轻化，“家”场景下的消费需求持续变化，消费者个性化要求越来越高，不再满脚于购买保守的、可选择性少、美妙度差的单品家具，而但愿家居企业按照其对“家空间”气概、质量、功能的需求，量身打制专属的全案定务和产物。这对家居企业提出了更高要求，不只要有强大的个性化整家设想能力，还需要具备反映快速的供应链能力，以及满脚规模化柔性制制的出产能力。这些能力需求使定制家居行业成为高壁垒合作的行业，小规模厂商难以正在合作中占领有益地位。

　　索菲亚品牌完成向全案定制计谋升级，设想驱动，践行中国定制家5A尺度，推进定拆一体化，落地“精工一次成”交付系统，努力于实现决策、过程、交付全流程省心的栖身处理方案，引领行业质量升级。2026年1-6月，索菲亚品牌实现停业收入30。18亿元。

　　公司抵制低质低价恶性合作线，持续加大环保、功能化产物研发投入，落地高尺度产物质量管控系统，结合权势巨子机构推出定制家居5A行业尺度，以高尺度引领行业质量升级；依托规模化智能制制取柔性出产系统搭建全链品控流程，从原材料、出产加工到成品出厂成立尺度化管控机制。依托数字化、AIGC东西赋能前端设想，提拔全案空间方案专业输出能力，以专业设想价值吸引逃求栖身质量的焦点客群，构成区别于低价竞品的差同化劣势。

　　海外营业采纳高端零售经销商+工程项目双轮驱动的轻资产运营模式。一方面，授权海外经销商开设品牌零售网点，面向终端消费者发卖全系列定制家居产物；另一方面，联动海外开辟商、承包商，衔接海外工程项目，输出定制家居空间处理方案。公司审慎评估属地市场政策、律例、消费习惯，优选合做伙伴，不盲目大规模本钱投入，通过多国度、多区域结构，分离单一市场运营风险。

　　专卖店模式能够充实借帮经销商的行业经验、当地资本取区域运营劣势，快速拓展市场发卖收集。正在此模式下，公司授权经销商正在特定区域内开设品牌专卖店，专卖店设想人员利用DIYHome软件为消费者供给整家定制设想方案，订单经数字化平台间接下达工场出产，专卖店担任上门安拆并供给售后办事。公司成立产物经销合同、店肆选址、店面抽象、店面办理等尺度化运营办理轨制，对专卖店进行规范化办理和质量管控，按期对经销商员工进行培训，确保终端办事能力和专业水准。公司正在天猫、京东、抖音、快手、哔哩哔哩等平台获取的线上流量，分派给所正在地经销商，由经销商衔接客户对接取办事。

　　整拆渠道是公司沉点发力的渠道，通过打制专属产物系统取差同化订价策略，取保守零售渠道构成互补，全方位开辟市场。公司正在全国范畴内取头部家拆企业成立深度合做，同时指导各地经销商联动当地中小型整拆/家拆公司、设想工做室开展合做，实现取家拆企业流量互导取合做共赢。旗下邦德整拆大师居品牌采用“全案设想+产物交付+施工办事”的一体化模式，为消费者供给高颜值、高环保、高集成的产物以及一坐式整拆处理方案，提拔渠道合作力。

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　　数智化能力已成为定制家居行业的焦点合作壁垒。行业领先企业通过数字化运营平台打通从设想、下单到出产、交付的全流程，实现大规模个性化定制取柔性化出产的高效协同。AIGC手艺的深度使用，正正在从设想端到办事端全面沉构行业出产力模子，头部企业凭仗先发劣势持续拉开取中小企业的差距。

　　公司高度注沉客户办事体验，开通400全国同一办事热线（）和专属客户赞扬邮箱，并开辟客服平台小法式，为消费者供给便利通顺的办事系统。同时，公司制定尺度化流程取严酷的办事查核目标，搭建CSI和DSI办理系统，对办事全流程进行及时监测取闭环办理，持续鞭策办事质量取客户对劲度稳步提拔。

　　行业周期波动属于市场成长常态，短期价钱内卷无法构成持久合作劣势。公司认为，正在于持久计谋专注、深耕专业价值，摒弃低价内卷短视合作线，持续正在产物质量、环保研发、交付办事、品牌口碑层面沉淀焦点合作力，终能构成难以复制的持久护城河。

　　新零售以线上内容营销、当地流量运营为焦点，依托抖音、小红书、视频号、哔哩哔哩等新平台开展内容种草、当地化团购、曲播营销，打通线上线量闭环。该渠道次要完成用户线索获取，线索同一给属地经销商来衔接方案、谈单、落地交付，做为保守门店东要流量弥补。

　　家居行业焦点是向消费者输出完整空间处理方案，因而三维产物设想方案的生成、数字流从门店到车间（Fromshoptoshopfloor）是我们一曲正在霸占的范畴。公司自从研发的DIYHome集成系统是一条打通消费者需求到工场端的高速公，承载产物方案、用户需求以及工场可落地的定制化产物模块的快速交付。DIYHome三维及时引擎、VR/AR虚拟现实手艺等焦点劣势手艺，打通前端营销设想到后端出产安拆全流程，将超10万个全品类单品建立组合成数字化全屋定制方案，为消费者供给3D结果图、全屋VR体验，为门店供给AI设想、报价、下单功能，大幅提拔消费者对劲度和门店办事效率。

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　　面临行业合作加剧以及消费认知持续升级，消费者愈加专业。公司将持续正在品牌扶植、研发设想、环保管控、质量办理、渠道运营、交付办事等范畴打磨专业能力，积极市场需求迭代变化，巩固焦点合作劣势。

　　公司创始人引入法国壁柜移门手艺取定制衣柜相连系的，国内定制衣柜成长过程。公司深耕中国度居市场二十余年，积淀构成五大焦点合作能力，为企业穿越行业周期、实现久远成长建牢根底。

　　从行业款式来看，2025年A股9家定制家居企业的分化趋向进一步加剧，前三名呈较着阶梯状分布，头部企业劣势相对安定。跟着消费者对整家一体化定制的需求愈加兴旺，中小型家居企业、家拆公司、个别做坊因无法满脚消费需求，合作力将日渐趋弱。头部企业凭仗品牌、产物、渠道、智能制制、数智化赋能、办事全链分析劣势，无望进一步整合伙本，加速行业集中度提拔历程。公司做为定制家居行业领军企业，依托多品牌矩阵、全品类笼盖、全国八大出产取工业4。0智能制制系统，已建立起高壁垒的分析合作劣势，将外行业集中度提拔历程中持续受益。

　　2026年上半年，国度消费提振政策持续加码：放置超持久出格国债2，500亿元支撑消费品以旧换新；商务部等多部分接踵出台政策，明白支撑智能家居、绿色家拆、适老化家居换新消费。、上海、福建、甘肃等多地扩大智能家居补助范畴。相关政策无效激活存量消费需求，加快行业优胜劣汰，也引领着行业迈入以质量、办事、立异为焦点的价值合作新阶段，头部企业将成为行业价值沉构的焦点从导力量。

　　公司旗下具有索菲亚、米兰纳、司米、华鹤四大特色品牌，各品牌定位清晰、差同化协同成长。截至2026年6月30日，公司旗下四大品牌专卖店合计约3，500家，笼盖分歧消费层级，为泛博消费者供给多元的家居定制选择。

　　为精准满脚分歧消费群体的全案定制需求，公司以价钱梯度做为划分根据，打制了气概多元的四大品牌，构成笼盖全市场的品牌矩阵。“索菲亚”做为公司2001年的创始品牌，源自法国，次要定位中高端市场，产物价钱正在1，000-2，000元/㎡区间；“米兰纳”是公司2021年推出的全新品牌，定位公共市场，聚焦年轻消费群体，以互联网营销体例为次要运营模式，订价正在1，000元/㎡以下，给消费者供给“高质价比”的定制产物；“司米”和“华鹤”定位轻高定市场，订价均正在2，000元/㎡以上，此中司米品牌2014年从法国引进，初期以橱柜为焦点产物，华鹤品牌自创立之初以木门产物为特色劣势。

　　公司各品牌产物原材料均通过供应链核心集中同一采购。对于大用量、市场价钱存正在波动的原材料（如铝材、板材），制定该类原材料的储蓄定额，采购部分正在库存低于储蓄定额的环境下间接采购；对于常规性的原材料（如五金类、辅帮材料、包材类等），按照出产需求实施采购。公司注沉原材料环保质量，选用环保板材进行产物出产，并通过数字化手艺进行产物环保质量节制。

　　依托成熟供应链取产物研发劣势，公司采纳轻资产模式稳步推进海外市场结构，沉点深耕东南亚、中东、、欧洲等海外焦点市场，采用高端零售经销商+工程项目双轮驱动模式；同步推进海外当地化办事配套扶植，动态适配国际商业政策变化，鞭策营业从单一产物出口向全球化空间处理方案升级，借帮双市场结构对冲单一区域市场波动的风险。

　　跟着消费习惯取决策径的变化，家居行业流量入口正从保守卖场向多平台、多场景分离，流量碎片化已成常态，单一卖场的渠道模式增加见顶。公司持续推进渠道布局优化取全域结构，搭建“1+N+X”多条理店态的渠道系统，以旗舰店为区域体验中枢，分销网点、家居美学馆等多元线下业态；联动房产、物业、家拆公司、当地设想师、自博从搭建B+C全域引流收集。线上搭建抖音、小红书、短视频等内容矩阵，通过内容种草、口碑运营打通线上引流、线下闭环；深化取全国头部拆企计谋合做，联动当地中小型设想工做室，实现全案设想、产物、施工流量互导。

　　零售渠道是公司营业的次要渠道，目前已开设终端专卖店约3，500家，笼盖全国近2，000个城市和区域，构成多品牌协同的终端运营收集。公司积极拓展互联网营销和数字化营销立异，建立线上引流、线下的一体化营销闭环，鞭策零售渠道流量来历多元化。电商及私域运营成就显著，已搭建涵盖微信号、小法式、企业微信、视频号、抖音、快手、小红书、哔哩哔哩等平台的全域营销矩阵，全网关心量冲破3，000万，为线下零售终端持续输送精准流量取品牌势能。

　　我国度居行业已正式辞别新房驱动的规模扩张旧周期，需求底座发生底子性改变，存量房翻新、二手房、改善性焕新成为行业焦点需求来历。据中国演讲大厅发布的《2025-2030年中国度拆行业市场深度研究及成长前景投资可行性阐发演讲》数据显示，2025年家拆市场全体规模约4。8万亿元，存量房拆修贡献3。34万亿元，需求占比冲破50%，较2024年的44。4%大幅提拔。消费布局呈现清晰K型分化：高端客群愈发注沉栖身质量取感情价值，情愿为环保材质、原创设想、一坐式全案办事领取溢价，质量改善需求韧性充脚；公共消费更趋务实，高性价比适用型产物需求安定。家居需求已从单一柜体产物向全案定制、空间一体化处理方案演进，消费者焦点考量从纯真价钱转向环保质量、落地结果取办事体验的分析维度。

　　华鹤品牌为公司旗下始创于1956年的高端木做品牌，“东方美学，始于木做”焦点，依托深挚木做工艺积淀，打制门墙柜一体化高端木做空间处理方案。2026年，品牌环绕“东方宝藏家”IP、“典范更安心”年度从线，持续打磨典范产物系统，凭仗近七十载工艺积淀，持续夯实典范产物合作力，以不变成熟的质量建立用户信赖，努力打制兼具深挚文化底蕴取持久价值的高端木做品牌。

　　目前，发财国度的地产开辟已完成多年，头部企业多为制制品牌零售一体化，成长径已冲破地产周期。而我国房地产市场正正在从增量时代逐渐向存量时代过渡，市场供给布局正正在发生变化，一线城市的存量房买卖已接近或跨越新房买卖。国盛证券研究所演讲显示，短期房地产商降杠杆、中期城镇化程度提拔趋缓、持久生齿数量承压，将来新房市场下行趋向确定，二手房买卖带来的拆修需求及存量房规模累加带来的天然翻新需求，将成为家居企业次要业绩增加来历；新房市场将由于精拆房渗入率提拔，整拆和拎包入住模式兴起，渠道转换带来布局性机遇。因而，定制家居行业将来受地产周期的影响无望弱化，头部企业的成长具有穿越地产周期的特质。

　　SCHMIDT司米1934年发源于法国，附属于法国SchmidtGroupe司米集团，为法国本土高端家居品牌，历经九十载全球运营，正在全球结构7大工业园，营业笼盖24个国度，供给橱柜、衣柜、卫浴柜、木门、墙板、家具、软拆卸饰等高端整案定务，具备较强的国际品牌影响力。2014年，SCHMIDT司米由索菲亚集团计谋引入中国市场，成为索菲亚集团法国高端家居品牌；品牌秉承“领先每一个细节”，以打制法度精美糊口为，正在国内扶植欧洲尺度4。0智能工场，同步引进法德成熟制制工艺，完成由全体厨房向高端整案定制的计谋升级，为国内消费群体供给国际化高质量整案定制产物取办事。

　　跟着四大品牌的推出和持续深耕，公司整家一坐式定制的消费趋向，环绕“大师居”计谋对各品牌持续进行品类扩充取升级，索菲亚接踵推出橱柜、墙板、门窗、卫浴等产物，米兰纳拓展橱柜产物，司米新增定制柜类产物，华鹤全面延长至整家定务。目前公司次要品牌已实现衣柜、橱柜、门窗、墙板、地板、家品、家电、卫浴等全品类笼盖，更好地满脚分歧消费人群的一坐式全案定制需求。

　　公司积极推进数智化变化，具有全方位、垂曲一体化“数字化运营平台”，总体手艺程度行业领先。经销商通过DIYHome完成全屋定制产物设想，通过数字化运营平台进行下单，将客户消息和产物需求传送到工场进行从动化出产，最终通过物流交付客户并进行安拆，全流程通过数字化体例实现。公司还通过客户办事指数系统（CSI）和经销商办事指数系统（DSI）对办事质量进行无效。

　　公司正在全国具有八大出产，投资扶植了行业内亚洲先辈的工业4。0车间，极大地缩短了产物交付周期，工场对经销商的平均交货周期多年连结正在7~12天，冲破定制行业遍及面对的产能瓶颈；精确率和返修率实现行业领先程度，为前端发卖供给供应链保障，同时降低了工场端和经销商端的运营成本。

　　Statista最新数据显示，2026年全球室内家具市场收入规模无望达到7，379。10亿美元，并无望正在2031年增加至8，596。01亿美元，2026–2031年估计复合增加率约3。10%，全球市场已进入成熟稳增加阶段，家具行业市场容量持续扩容。全球市场震动上行的成长态势，也为国内具备焦点合作力的家具企业出海拓展供给了不变的增量空间取成长机缘。

　　海外渠道是公司全球化结构的主要通道，通过建立“零售+工程”双轮驱动的海外渠道收集，打制全新增加引擎，目前营业已笼盖、、新加坡、越南、泰国、英国等50多个国度和地域。正在渠道拓展方面，公司择优成长高端零售经销商，以品牌门店形式稳步试点，优先正在合做区域的核心城市进行适度结构，沉视合做伙伴的质量取持久计谋合做关系；同时鼎力拓展优良海外工程营业，持续取境外优良开辟商、承包商开展项目合做，为多个国际项目供给一坐式家居定制处理方案。公司依托国内智能制制系统取数字化研发平台，为分歧区域量身打制属地化产物矩阵，持续提拔海外市场办事能力，不竭丰硕营业收入布局，稳步提拔品牌的全球市场影响力。

　　公司结构多区域智能制制，依托柔性化出产系统，兼顾个性化定制需求取规模化出产效率；搭建完美的物流仓储取全国配送系统，联动推进“精工一次成”专项交付项目，强化物料齐套管控、流程尺度化，打通“工场物流终端安拆”端到端闭环。依托集团数字化平台实现出产、仓储、物流、安拆全节点消息可视可逃溯，持续提拔订单交付效率取一次性安拆成功率，保障全国各渠道订单不变落地。

　　2023年，公司起头启动IPD项目，搭建矩阵化运做系统，全面赋能七大营销事业部，贯穿了产物规划、市场发卖、研发立异、供应链办理、产物上市的全生命周期办理。依托智能数字化平台实现高效协同、成本优化取市场矫捷快速响应，鞭策营业端到端高效闭环，无效顺应复杂、易变的市场，支持公司“多品牌、全渠道、全品类”计谋告竣。

　　正在深耕国内市场的同时，公司通过高端零售经销商+优良工程项目双轮驱动模式，稳步推进全球化结构。目前，公司已具有41家海外经销商，同时积极联袂海外优良开辟商取承包商开展深度合做；2026年上半年，公司已为多个国际项目供给一坐式家居定制处理方案，目前营业已笼盖、、新加坡、越南、泰国、英国等50多个国度和地域，依托国内智能制制系统取数字化研发平台，为全球分歧区域量身打制适配属地需求的产物矩阵，全方位建立起满脚多元需求的整家定制系统。以中国智制定制力量，联袂全球伙伴，共创高质量人居处理方案。

　　这些消费布局的变化鞭策家居行业深化供给侧，通过愈加多元化的体例来精准捕捉分歧群体的消费需求。中小型企业正在应对全域营销的流量运营轮回中都面对“流量瓶颈”，而头部企业不竭完美本身精细化营销系统，提高流量质量和效率，通过品类扩张，借帮品牌力、渠道力、产物力、办事力等劣势，实现一坐式产物发卖，不竭扩大市场拥有率。

　　2026岁首年月，公司正式将计谋沉心从“整家定制”升级为“全案定制”，以“设想驱动”为先导，以“定拆一体”为系统，产物笼盖入户、客堂、餐厅、卧室、厨房、卫浴、阳台等9大空间，精研十大品类产物，打通设想、产物、安拆、售后全办事链，强化全案交付能力，精准婚配改善型的消费升级。

　　公司一直连结清晰不变的中持久成长线，聚焦全案定制从航道，不盲目逃逐短期市场热点、分离运营沉心。遵照循序渐进、平衡稳健的成长思，统筹规划研发、市场、渠道各项营业投入，兼顾当期运营不变取品牌持久价值扶植，杜绝以产物质量、交付尺度换取短期订单，连结不变持久运营计谋定力。

　　曲营专卖店由公司分、子公司投资设立，归属曲营零售事业部同一办理，统筹开展营销勾当筹谋、人员赋能培训等运营工做，订单流转、设想下单、出产交付、售后办事等营业流程取经销商专卖铺保持同一尺度。曲营门店还承担市场标杆打制、新模式试点测试感化，为经销商系统输出可复制的终端运营经验。

　　为更好地计谋成长需要，公司自2020年起鞭策组织变化，实行事业部制办理模式，设立索菲亚整家事业部、米兰纳事业部、司米事业部、华鹤事业部、工程事业部、集成整拆事业部、海外事业部，七大营销事业部并驾齐驱，各中后台营业取本能机能部分以矩阵化办理模式，为前端事业部供给高效支持取专业赋能。